FAQ

 

Hoe worden de producten gemaakt?

Alle items die je in de webshop kan vinden, zijn met heel veel liefde en soms ook koffie door mezelf (Nathalie) ontworpen, gemaakt en verpakt.

 

Mijn juwelen zijn gemaakt van polymeerklei. Verder zijn alle gebruikte materialen van RVS, wat nikkelvrij én anti-allergisch is. Bij elke foto staat de kleur van de gebruikte klei vermeld. Let wel op dat door andere scherminstellingen de kleuren soms kunnen afwijken.  

Mijn kaarten zijn gemaakt van stevig, wit papier. Ze worden allemaal verzonden met een handmade enveloppe. Het motief van de enveloppe kan je niet kiezen. Maar ik hou wel rekening met de gelegenheid. Bij het afrekenen kan je altijd bij 'opmerking' noteren in welke tint je een enveloppe wil. 

Mijn schaaltjes zijn allemaal gemaakt van luchtdrogende klei. Ze hebben rustig kunnen drogen en zijn daarna geverfd en vernist. 

 

Kan ik een andere kleur kiezen?

Dat kan zeker!

Heb je een juweel gezien en zou je ze liever in een andere kleur hebben, geen probleem. Neem gerust contact met me op en dan gaan wij samen op zoek naar de kleur die je wenst.

 

Kunnen de producten worden opgehaald?

Uiteraard! Alle aangekochte items kunnen opgehaald worden in Diepenbeek. Bij het voltooien van je aankoop in de webshop zal je kunnen kiezen voor verzenden of ophalen. Indien je voor ‘ophalen’ kiest, zal ik via mail of berichtje contact met je opnemen om een ophaalmoment af te spreken.

 

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd? 

Al mijn items worden zorgvuldig ingepakt en verstuurd zodat ze onbeschadigd bij jou aankomen.

Bij een kleine hoeveelheid verstuur ik je bestelling in een luchtkussenenveloppe.

Bij een grotere bestelling worden de items verzonden in een brievenbusdoosje. Dit past gewoon in je brievenbus dus je moet niet thuis zijn als het wordt geleverd.

Bij een bestelling van schaaltjes gebruik ik altijd een gerecycleerd doosje. Zo probeer ik mijn steentje bij te dragen aan een betere wereld. Deze wordt steeds als pakketpost verstuurd. 

 

Kan ik mijn bestelling als een cadeau laten verpakken?

Goed nieuws!

Indien je het cadeautje rechtstreeks aan de persoon die jij wil verrassen wil laten verzenden, kan dat uiteraard ook. Laat me even weten dat het om een cadeautje gaat en of je een persoonlijke boodschap wil toevoegen. Dit kan je bij het afrekenen vermelden bij 'opmerking'.